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华欣对所售出的分析仪器服务内容

来源:本站    发布时间:2013年12月04日    点击量:1676次    字体大小:[大] [中] [小]

华欣对所售出的分析仪器服务内容

培训

交货后,南京华欣分析仪器制造有限公司负责很终用户的培训任务,包括实验室示范和用户现场的培训,培训免费,路费及食宿费自理。

培训内容主要包括:

仪器的基本结构及各个组成部分功能,掌握仪器安装的基本知识。

仪器的使用及简单地维护包括验收知识和内容。

通过培训保证培训人员能够独立操作,并能进行正常分析工作与简单的维修、维护。

安装调试与验收

1.合同签订后,用户应按照要求提前准备安装所需的实验室工作条件,包括工作台、水、电、气等。

2.公司在接到用户安装通知后将派遣由南京华欣分析仪器制造有限公司授权的技术精湛、经验丰富的安装工程师到现场负责现场安装调试,并按照验收标准和使用说明书进行试用分析,实现仪器的全部功能,双方签字验收。很终用户的工程技术人员参与调试全过程。

售后服务

1.提供1年保修期。保修期为仪器安装调试合格签字之日起12个月。无安装以开具的发票日期、收据日期或送货单日期往后顺延五日起12个月。

2.在保修期内,公司保证接到用户通知后24小时内做出答复。

3.保修期外,公司仍为用户提供相应的服务,自接到通知后24小时内做出答复,并根据情况及时到现场维修。

4.为用户提供各种技术资料、详细操作说明资料及使用说明手册。

5.为用户长期提供仪器操作与使用的相关技术咨询与服务,免费提供各种应用报告,并帮助加强用户间的技术交流,使用户不断提高分析水平。

6. 华欣公司的产品终身服务! 提供终身维修,提供很及时的维修和零部件供应,零部件将始终以出厂优惠价格提供;对停产后的产品,确保十年以上的技术服务及配件供应。